Q&A よくあるご質問

このページは当館のご利用に関して、お客様からお問い合わせの多かったご質問を掲載しております。このページに掲載されていないご質問などありましたら、何なりとお気軽にお問い合わせください。

館内施設、設備について

お風呂について

お料理について

バーベキューのご利用について

駐車場・交通機関について

申込・お支払について



館内施設、設備について

禁煙室はありますか?

客室は全て禁煙となっております。ロビーに喫煙コーナーがあります。

お部屋に風呂・トイレはありますか?

ございません。館内には浴場一ヶ所、トイレ洗面所は各階一ヶ所ございますのでそちらをご利用下さい。

浴場に露天風呂はありますか?

露天風呂はありません。温泉ジェット風呂がございます。

休憩所やお食事所処はありますか?

無料休憩所は1階ロビーのみとなります。ご希望であれば有料貸室をご利用いただけます。
館内でのお食事は予約制(食堂では室料なし、各室では有料)となりますので、3日前までにご連絡ご予約下さい。
隣接のレストランもご利用いただけます。(夜間営業はありません。)

車椅子で利用できるお部屋はありますか?バリアフリー施設ですか?

1階に洋室4ベットタイプが2室あります。浴場・トイレはバリアフリー化されておりません。

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お風呂について

浴場の利用時間(営業時間)は?

外来入浴営業時間は11時〜21時30分までとなります。
ご宿泊客様の入浴利用時間は、夜は23時まで。朝は6時30分から8時までとなります。

浴場にシャンプーやタオルなどはありますか?

ボディソープはありますが、シャンプー・リンス・タオル・バスタオル等はありませんのでご持参下さい。
(バスタオルレンタル200円・タオル販売180円・シャンプー・リンス販売110円・カミソリ販売110円等…フロントにて)
ご宿泊のお客様にはタオル・ハブラシ・リンスインシャンプー、カミソリが客室にご用意しております。

浴場は循環式ですか?

循環式です。源泉が高濃度のため加水し、衛生管理上ろ過循環させています。

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お料理について

お料理の内容やボリュームはどのようなものですか?

ご宿泊客様の基本料理は和定食(大小5品以上)となります。十分に満足いただける内容となっておりますが、料理の質や内容アップをご希望であれば、特別料理や会席料理などもご用意いたしております。バーベキュー料理利用も承ります。
(ご予算に応じますのでご相談ください。3日前までにご予約下さい。)
宴会会席料理(大小8品以上)については、質・ボリュームともに十分満足いただけるものとなっております。
指定料理のご希望やご予算の相談などにも対応いたしますので、お気軽にご相談下さい。

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バーベキューの利用について

バーベキュー利用には事前予約が必要ですか?必要であれば予約方法は?

基本的には予約制となっております。電話予約・来館予約のみとなります。メールでのご予約は、電話連絡にて確認後に正式予約となりますのでお気をつけ下さい。
ご予約受付開始は、ご利用希望日から遡って6ヶ月前からの受付開始となります。

バーベキュー場の営業時間は?利用時間に制限はありますか?

営業時間は11時から21時まで。ご予約の時間から3時間以内がご利用可能時間となります。

バーベキューコースの内容と違いは何ですか?

基本材料内容はバーベキュー案内ページの写真をご参照下さい。
幼児コースの内容のみ「フランクフルト、おにぎり、ポテト、デザート」となります。
材料以外には調理器具(トングなど)消耗品(はし・皿など)調味料(タレなど)がついておりますので、お客様の方でご用意するものは一切ございません。
それぞれの料金による違いは、量的な違いとなります。満腹コースの量を100%とした場合、ヘルシーコースの量は60%、お子様コースの量は50%となります。コース料金には入場料も含まれておりますので、お一人様1コースのご注文をお願いいたします。

バーベキューコース食材の当日追加はできますか?

当日のバーベキューコースの追加は時価となります。
当日ご注文いただける追加メニューも多数取り揃えております。(上シロ、ウィンナー、飯物など)

バーベキューの準備や片付けは必要ですか?

コースをご利用の場合は全く必要ございません。全てこちらがいたしますので大変お手軽にご利用いただけます。
貸炉利用の場合は、準備・片付け・鉄板や網の洗浄・ゴミのお持ち帰りまでお願いいたします。

食材・飲み物などを持ち込めますか。

食材の持ち込みについては保健所からの指導によりお断りいたしております。貸炉利用をお願いします。
お飲物をお持込される場合は、お申し込みの利用者全員に対して次の料金を申し受けいたします。
中学生以上は300円/人、幼児以上小学生以下は100円/人
持ち込み後の空き缶・空き瓶等は、全てお持ち帰りいただいております。

飲み物を持ち込んだ場合、冷やしてもらえる?

冷やしたりお預かりするサービスはいたしておりません。

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駐車場・交通機関について

駐車場はありますか?

乗用車200台以上、大型バス20台以上駐車可能です。

送迎バスはありますか?

あります。予約の際にご相談ください。
※ご宴会利用の方は条件により無料となります。
 バーベキューでのご利用の方は、送迎バスは有料となります。
送迎範囲は、内灘町、津幡町、かほく市、金沢駅となります。
料金につきましては、バスの種類(乗車人数によります)、送迎場所、経由箇所などにより、異なりますので、電話でお問い合わせください。

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申込・お支払について

予約申し込みはいつから受け付けてもらえますか?また受付の時間は?

個人様(15名未満)の予約受付開始はご利用日から遡って3ヶ月前、団体様(15名以上)はご利用日から遡って6ヶ月前から受け付けます。
電話による予約受付時間は8時30分から20時頃までとなります。

予約のキャンセル方法・キャンセル料はどのようになっていますか?

予約のキャンセルはお電話でご連絡下さい。キャンセル料は前日12時以降のキャンセルのみ、違約金100%を貰い受けます。

支払いにクレジットカードは使えますか?

現金もしくは銀行振込みのみとなります。(お振込みの際の手数料はお客様負担となります。)

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